新入社员手记

sheng

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３、商务常识
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以下是一些日本新入社员的常用的商务常识之类的东西
因为很多日文专业词汇，所以我就直接用日语了，不另外写中文的介绍。

◇名刺のﾏﾅｰ◇

社会人にとって､名刺のﾏﾅｰは必須の知識です｡
一足早く基本を押さえて､華麗な社会人ﾃﾞﾋﾞｭｰを飾りましょう｡
以下､名刺交換の流れを追いながら､基本ﾏﾅｰを紹介していきます｡

･名刺交換の流れ･

?｢名刺入れ｣を準備する
汚れている名刺､折れている名刺を相手に渡すのは失礼です｡
名刺は名刺入れに入れて､常にｷﾚｲに保つよう心がけましょう｡
不測の事態に備えて､自分の名刺を多めに持ち歩くのも社会人の基本です｡

?名刺交換の順序
目下の者､年齢の若い者から名刺を差し出します｡
ただし､上司と一緒に会社を訪問したり､訪問を受けたりした時は､
上司が先に名刺交換を行います｡

?名刺の渡しかた
立ち上がって名刺を渡します｡名刺交換は､ﾃｰﾌﾞﾙやｲｽを挟んでではなく､
直接向かい合って行ないます｡社名･所属部･氏名を名乗リ､
お辞儀をしながら両手で名刺を差し出しましょう｡
名刺は､相手が文字を読める方向で渡します｡

?名刺の受け取りかた
お辞儀をしながら､両手で名刺を受け取ります｡
この時､｢頂戴致します｣と感謝の言葉を言い添えるのも大切なﾏﾅｰです｡
相手の氏名などの読み方が分からない場合には､
｢失礼ですが…」と切り出して､正しい読み方を尋ねましょう｡

?名刺を受け取った後
相手の氏名を間違えないようにするため､打ち合わせ中は名刺を机の上に
置いておき､退室する時に名刺入れにしまいます｡複数の人と名刺交換をし
た場合には､相手の席順に合わせて名刺を机のうえに配置しておくと便利
です｡

sheng

◇座り位置のﾏﾅｰ◇



会議室や応接室はもちろん､車や電車に乗った時にも､座り位置のﾏﾅｰがあります｡


･会議室での座り位置･


入り口から遠い位置が上席となります。


奥のが｢訪問者の席(客用席)｣となり､

ドアから手前のが｢出迎える側の席(社用席)｣となります｡

[此贴子已经被作者于2005-5-16 20:32:03编辑过]

sheng

◇社会での言葉遣い◇
学生生活の習慣で思わず使ってしまう間違った敬語｡
分かっているのに思わず使ってしまう敬語｡
ここで社会での言葉遣いを確認しましょう｡

･敬語･
敬語･･･相手に対する敬意を表す言葉｡
敬語には､尊敬語・謙譲語・丁寧語の3種類がある｡

?尊敬語･･･相手の立場を高めて直接敬意を表す言葉｡
?謙譲語･･･自分の立場を低くすることで敬意を表す言葉｡
?丁寧語･･･丁寧な言葉遣いで相手に対する敬意を表す言葉｡

･バイト敬語･
■過去形･･･｢よろしかったでしょうか?｣
直前の事を過去形で聞くのは間違いです｡
正｢よろしいですか?｣
■～からお預かり･･･｢1000円からお預かりします｣
1000円から(代金を)お預かりすると捉えられるかも知れませんが､
｢から｣は不要です｡
正｢1000円お預かりします(お釣りがない場合は"頂戴します")｣

･過剰敬語･
■二重敬語･･･｢企画部の田中さん､いらっしゃられますか?｣
｢いらっしゃる｣と｢おられる｣の二つの敬語が入っています｡
正｢部長の田中さん､いらっしゃいますか/おられますか?｣
■こちら～ほう～なります･･･｢こちら領収書のほうになります｣
一見丁寧に見えますが､過剰敬語･バイト敬語の一種です｡
正｢領収書でございます｣

･つい言ってしまう･
■さん･敬称付け･･･
社外の方への応対で社内の人間を｢～～さん･課長｣と呼んでしまう
のは正しくない｡社内の人間は呼び捨てで呼ぶこと｡
ついつい言ってしまうので注意｡
■ご苦労様でした･･･
これは目下の人をねぎらう言葉｡
目上の人には｢お疲れ様でした｣と声を掛けましょう｡

sheng

◇給与明細◇
初めてのお給料。ﾄﾞｷﾄﾞｷﾜｸﾜｸ明細書を開いてみたら･･･。
なんだか数字がいっぱい書いてあってよく分からない

?そんなﾌﾚｯｼｭﾏﾝ達の疑問を解決?

?お給料の計算式
･･･お給料=支給額-控除

･支給･
支給額は基本的に、｢基本給＋諸手当－不就労部分の給与｣で決定。

?基本給
･･･毎月払われる決まった給与。ﾎﾞｰﾅｽや退職金の基礎になる。
?諸手当
･･･残業手当、通勤手当、住宅手当など。会社によって種類も数も異なる。
?不就労部分の給与
･･･欠勤や遅刻、早退など。
･控除･
法律や、各企業で定められたﾙｰﾙで給与から引かれるお金。

?社会保険
･･･ｹｶﾞや病気で必要な医療費に当てられる健康保険。
老後の年金に当てられる厚生年金保険。
失業したときに必要な生活費に当てられる雇用保険。
これらを総称して社会保険と言い、
4～6月の3ヶ月間の給与の平均でその年の社会保険料が決まる。

?所得税
･･･支給額から、非課税対象の諸手当と社会保険を引いた金額から
計算された額の税金を引かれる。

?住民税
･･･自分の住んでいる市区町村で定められた額の税金を引かれる。

?4月から全て控除されるわけではない
･･･4月から控除される項目は、雇用保険、所得税の2つ。
5月から控除される項目は、4月の控除項目に加え、健康保険、
厚生年金保険の4つ。6月からは、住民税が引かれ始める。

･締め日支払日･
締め日が毎月10日で、支払日が毎月25日ということ。
つまり、3月11日から4月10日まで働いたお給料(支給額-控除)を4月25日に
受け取る。締め日と支払日は企業によって違うから、
自分の会社の締め日と支払日は確認しておこう

sheng

◇ﾋﾞｼﾞﾈｽﾒｰﾙ◇

補充：ビジネス文書の参考資料：

ビジネス文例集
http://www.jusnet.co.jp/business/bunrei.shtml
直子の代筆
http://www.teglet.co.jp/







今回は､ﾋﾞｼﾞﾈｽﾒｰﾙについてです｡



｢今までもﾒｰﾙ書いてたし今さら･･･｣と思っているｱﾅﾀ｡油断大敵です｡






･ﾋﾞｼﾞﾈｽでのﾒｰﾙﾏﾅｰ･






?件名



･･･相手が読みたくなるような件名を付けましょう｡






?前文



･･･相手の名前を最初に書き､簡単な挨拶を入れて､自分の名前も名乗り



ましょう｡






?末文



･･･締めの挨拶と､名刺代わりとなる署名を忘れずに入れましょう｡






?改行/空行



･･･本文を見やすくするために､35文字程度で改行をし､段落ごとに空行を



入れるよう心がけましょう｡






?特殊文字は使わない



･･･半角ｶﾀｶﾅや丸付き数字､ﾛｰﾏ数字などは相手によっては表示されないので



使わないようにしましょう｡






･CCとBCC･






?CC(ｶｰﾎﾞﾝｺﾋﾟｰ)



直接ﾒｯｾｰｼﾞを読んでもらうTO(宛先)とは違い､そのﾒｰﾙを報告したい人､



確認してもらいたい人に送るときなどにCCを使います｡ﾒｰﾙを受け取った人



にはCCで送ったことが記載されます｡






?BCC(ﾌﾞﾗｲﾝﾄﾞｶｰﾎﾞﾝｺﾋﾟｰ)



CCとは違い､ﾒｰﾙを受け取った人にはBCCで送ったことは記載されません｡



目的はCCと同じですが､送り先の人同士が知り合いではないなど､



同じ内容のﾒｰﾙを送ったことを知られたくないときにBCCを使います｡






･ﾒｰﾙの整理･






ﾋﾞｼﾞﾈｽでﾒｰﾙを活用するようになると一日に何十通とﾒｰﾙが届きます｡



重要なﾒｰﾙや緊急性のあるﾒｰﾙがﾒｰﾙの山に埋まってしまう前に､



ﾌｨﾙﾀﾘﾝｸﾞ機能を使ってﾒｰﾙを整理しましょう｡






･重要なのは･






ﾋﾞｼﾞﾈｽｼｰﾝにおけるﾒｰﾙで重要なのはｽﾋﾟｰﾄﾞです｡



三日も四日も経ってからﾒｰﾙを送っても､何をいまさら･･･と



信頼を失ってしまいます｡

[此贴子已经被作者于2005-5-17 8:03:05编辑过]

sheng

暂时我就写这些，因为都是在公司利用中午休息的时间抽空写的，
所以帖子可能有些乱。而且我暂时没有足够的时间把它编辑的更加易读一些，
看起来可能比较麻烦，大家将就一下。
如果另外有任何问题，欢迎大家一起提出来大家一起讨论，更欢迎经验丰富的各位前辈多多指导。
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未经同意，请勿转载。（欢迎链接）

李宝库

条条框框很多。
像我们这些雇佣军，就没这些说法。来了就干活，干活就走人。
和你们这些王牌军不能比啊

一番

不错，对新人很有参考价值。。。
[em17]

熊熊66

不错，对新人很有参考价值。。。

salem

sheng真是做事认真，午休都充分利用，夸你一下~