求助、问一个乐天购物的问题，请各位帮下忙

angel957

我从网上买了个衣服，选的コンビニ付钱，他们指定的两个コンビニ我家附近都没有，然后我没付钱他们过了好几天之后竟然给我发货了，我看到邮件后就给他回信说我想取消，然后他说这是从海外发货的，要我付邮费，这邮费我该付吗？我以为我不付钱他肯定不会给我发货，这种情况是不是应该先跟我沟通一下？我应该如何跟他交涉？用日语应该怎么说？有明白的人帮帮忙，谢谢！

yejin

这个你和卖家解决不了的话，应该可以直接问乐天的客服吧

oyoyo

你買的時候应该就有写清楚运费之类的，你要是取消，人家已经发货了，运费负担也是应该的。
你选择コンビニ付钱，可是有些店家是货到付款，有些是前付，就是钱到帐才出货。
如果那家是货到再付款，那他发货了也是正常的，你下单的时候就该确认清楚。
你的那个コンビニ付款不方便的话，你可以和店家商量换个決済方法，这样不就好了。

angel957

oyoyo 发表于 2014-03-01 13:17:16
你買的時候应该就有写清楚运费之类的，你要是取消，人家已经发货了，运费负担也是应该的。
你选择コンビニ

选择付钱的时候没有前付还是后付选项，

angel957

yejin 发表于 2014-03-01 13:12:01
这个你和卖家解决不了的话，应该可以直接问乐天的客服吧

谢谢，因为我日语不太好，所以跟店家还不知道接下来应该怎样沟通:(

angel957

oyoyo 发表于 2014-03-01 13:17:16
你買的時候应该就有写清楚运费之类的，你要是取消，人家已经发货了，运费负担也是应该的。
你选择コンビニ

您看，他这不是写这前払么

oyoyo

我查了一下你说的这个网站，这就是韩国专卖的一个网站嘛。
所以有的衣服从韩国出货。
当然从哪里出货都是店家的自由，这个忽略不管。

你选择的应该是下面这个。（这个PC网站上的说明，你是用手机的，手机的内容比较简略，PC会比较详细）
它有很多前付的，但是你选择的这个是［後払い］

－－－－－－

コンビニ後払い（代引きより安く、銀行振込より便利！手数料300円でご利用頂けます）
【備考】
こちらの決済サービスは商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
御請求書は商品とは別に、株式会社ニ ッセンからのお届けとなります。
届きました御請求書をもとに、発行から 14 日以内にお近くのコンビニでお支払いください。
コンビニ後払いのご注文には、 株式会社ニッセンの提供する「@(あと)払い」サービスが適 用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
なお、与信審査の結果よっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますので予めご了承ください。
「@(あと)払い」サービスでは局留め・ 営業所留めはお受けしておりません。
ご利用いただける金額の上限は累計残高で 52,500 円(税込)までとさせていただきます。
52,500 円を超えるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。
商品の合計代金が 0 円の場合は、ニッセン＠払いはご利用いただけません。
合計代金が 0 円となるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。
「@(あと)払い」をご利用される場合は、こちらのページの説明と「＠(あと)払い」のバナーをクリックした
リンク先のページで、必ず詳細を確認してください。

後払い手数料        300円（税込）
ご利用限度額         累 計 残 高 52,500（税込）迄
※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※御請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意ください。

现在东西已经在发送途中了，没有办法停了。

建议你实在不想要的话，就选择返品吧。只是手续费用负担是必然的。往返送料：照它网站上面写的本州运费450来算，乘以2就是900.那个後払い手数料300，然后他们有没有另外收下面的返品手数料1000就不知道了。

返品について
■返品の方法
必ず、佐川急便にて返品お願いします。
ヤマトと郵便の着払いは受け取りません。
ヤマトと郵便の場合はお客様負担でお願いします

■可能な期限
商品到着時から8日以内であれば返品および交換が可能です。
8日を過ぎた場合は一切返品・交換を一切受け付けません。
商品によっては（オーダー商品など）キャンセルができない場合がありますので、ご了承ください。

■お客様のご都合の場合
サイズ、カラー、イメージ違いの返品交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。
返品（返金）の場合は返品手数料￥1000を差し引いて返金いたします。

■商品の返送先
〒103-0004
東京都中央区東日本橋２－１２－５MOビル
株式会社MGAネット事業部
Tel：03-4226-3603

angel957

oyoyo 发表于 2014-03-01 13:28:59
我查了一下你说的这个网站，这就是韩国专卖的一个网站嘛。
所以有的衣服从韩国出货。
当然从哪里出货都是店

就是说我收到货之后要花1000块给他发回去？

oyoyo

angel957 发表于 2014-3-1 13:32
就是说我收到货之后要花1000块给他发回去？

是啊，你要花郵費寄回去，然後那個手數費300塊錢已經發生了也是沒有辦法退的。然後1000塊錢也要。
具體的你問店家吧。

江离

这个是你自己的原因。第一 你没有确认清楚付款流程就下单了 第二 家附近是否有这个公司指定的コンビニ 这个不是人家的责任啊''