去年12月日本总务省正式决定,自今年5月起各大手机运营商将有义务为新机型解除SIM卡限制。对此,作为日本三大手机运营商的NTT docomo、KDDI(au)、Softbank都表示会尊重新规定。但同时也表示具体应对方法还将进行进一步讨论。 根据总务省的新政策,NTT docomo及KDDI(au)已经公布了解除SIM卡限制的方法,软银公司(Softbank)也于5月19日公开了相关手续。软银公司表示自5月29日起推出的GALAXY S6 Edge等新品手机、平板电脑及无线路由将均可对其解除SIM卡锁定,但必须在购入180天(6个月)后才能进行解锁。对于已解约的手机,自解约日起90天以内可以解除SIM卡锁定。软银公司已经开始对部分手机终端进行解锁业务,可以在各手机店铺及官方网站My Softbank进行办理。手续费在店内办理为3240日元,网上自助办理免费,与其他移动运营商保持一致。 根据总务省修改的指导方针,原则上如果顾客提出要求,运营商必须为顾客解锁。顾客可以改变签约运营商,也可以继续使用旧手机,在海外选择更为便宜的当地运营商。包括iPhone在内的手机将成为新制度的适用对象。不过,手机运营商若认定消费者存在倒卖目的等不正当行为则有权拒绝解除,但无正当理由情况下拒绝则将面临总务省的业务整改令。
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